Прибыльная контекстная реклама. Быстрый способ привлечения клиентов при помощи Яндекс.Директ.Книга: Прибыльная контекстная реклама. Быстрый способ привлечения клиентов при помощи Яндекс.Директ.

Автор: Василий Смирнов

Тематика: Прикладной маркетинг

 

Контекстная реклама – самый быстрый и веселый способ потерять много денег. С другой стороны, контекстная реклама – практически единственный эффективный канал, который может помочь вашему бизнесу взлететь за считанные месяцы.

Эта книга позволит сэкономить много денег. Более того, она поможет вам заработать. Если вы рассчитываете, что обратитесь к профессионалам и “разбираться в теме не стоит, так как это их задача”, то вы ошибаетесь. У них нет задачи зарабатывать вам деньги, это целиком и полностью ваша проблема.

Полистать книгу

Купить книгу в интернет-магазине: http://kniga.biz.ua/book/marketing/40/4072/

Share on Facebook 0 комм.

E-mail маркетинг. Исчерпывающее руководствоКнига: E-mail маркетинг. Исчерпывающее руководство

Автор: Дмитрий Кот

Тематика: Маркетинг

 

 

В феврале мне написала Вера Ежкина из “Манн, Иванов и Фербер” с вопросом “А не могу ли я написать отзыв на новую книгу по емейл-маркетингу?

Книгу по емейл-маркетингу? Ту самую, что ждем уже полгода?

Это все равно, что спросить кота, сможет ли он еще продегустировать пару баночек сметаны.

Да, конечно!! Давайте вашу книгу!

Зачем емейл-маркетинг?

Даже если не затрагивать вопрос денег, правильная рассылка может дать очень много для роста лояльности. В некоторых компаниях рассылки могут давать до 70% всех продаж за счет удержания клиентов. У других выдающихся компаний на рассылках может быть построен практически весь бизнес.

Емейл-марктинг может стать основой системы привлечения клиентов, практически обязателен для любой программы лояльности и позволяет управлять повторными продажами. Это не говоря уже о том, что любой интернет-бизнес просто обязан отправлять сегодня емейлы (хотя бы “Ваш заказ оформлен”).

Что получилось у Дмитрия Кота?

Дмитрию респект и уважуха. То, что он уместил на 170 страницах, я бы растянул на страниц 700. Когда книгу пишет копирайтер, ее и читать легко, да и все получается компактным, без воды

1. Как организовывать подписку

Дмитрий начал с важных вещей – организации процесса подписки. В книге вы найдете дельные советы по организации страниц подписки и форм подписки. Стоит отметить, что если вы сильно интересуетесь набором базы подписчиков, то этот момент не раскрыт

2. Запуск регулярной информационной рассылки

Самая ценная часть в книге. Помимо технический деталей достаточно неплохо написано о том, как выбрать тему рассылки. А без этого никуда

3. Тригерные и транзактные письма

Несмотря на небольшой объем книги, Дмитрий умудрился впихнуть информацию о так называемых тригерных письмах – емейлах, которые отправляются при наступлении некоторого события. Поговаривают, что это самая доходная часть емейл-маркетинга….

4. Работа с базой

Тут вам и основа сегментирования, и способы разбудить “спящих” подписчиков, и механизмы взращивания клиентов.

Перед вами отличное руководство для начинающих по теме емейл рассылок.

 

“На стезе e-mail маркетинга очень много заблудившихся. Кто-то обольстился кажущейся простотой, кто-то, наоборот, увяз в технических подробностях.

Книга Дмитрия Кота – это палочка-выручалочка и для первых и для вторых. Ну а если знакомство с e-mail маркетингом начинается именно с нее – вам повезло. Лучшего руководства вам не найти!

Ермоленко Антон, kniga.biz.ua”

 

Ссылка на книгу в интернет-магазине: http://kniga.biz.ua/book/marketing/40/3933/

 

 

Дополнительные материалы

1. Если вам уже просто горит, и чтение книги вам не поможет, то приглашаем вас на тренинг 30-31 мая. Вы также можете задать намлюбой вопрос по рассылкам
2. Скачайте миникнигу “Как емейл маркетинг может помочь в вашем бизнесе
3. Полезные книги. Разрешительный маркетинг” Сета Година очень сильно поможет. Для анализа вашей базы подойдет вот эта книга. Стоит также прочитать, как составлять контент-стратегию.Ну и напоследок несколько книг по копирайтингу: попроще, и две очень профессиональных книги – первая и вторая.
4. Вот наши некоторые рассылки 2011 года.Форматирование, правда, покосилось, но на суть это не повлияло.

 

Share on Facebook 0 комм.

Выдающийся сервис, отличная прибыль. Принципы достижения настоящей клиентоориентированностиКнига: Выдающийся сервис, отличная прибыль. Принципы достижения настоящей клиентоориентированности

Автор:  Леонардо Ингильери,  Мика Соломон

Обложка: твердая

Тематика: Лояльность покупателей

 

Человек, который знает о сервисе все – Нет, это не Игорь Манн. Это ваша мама.

Только она знала вашу любимую еду и готовила ее заранее. Только она знала, что вам нравится и делала это без предупреждения.

В детстве все проблемы решались как бы сами собой, а вы получали лишь отличный сервис.

Сегодня компании пытаются безуспешно научиться тому, что ваша мама делала без всяких тренингов.

В бизнесе маму не скопируешь. Приходится разбираться, что же такое сервис на самом деле.

 

Сервис – это система, которая позволяет предвосхищать все желания клиента и реагировать соответственно.

По крайней мере так считают руководители отеля Ritz-Carlton. Ritz-Carlton в сервисе – это то же, что Rolex в качестве, а Apple в инновациях. Каждый сотрудник в Ritz-Carlton может потратить 2000 долларов без согласования с кем бы то ни было, чтобы решить проблему клиента.

Представляете? Единственный способ не обанкротиться в такой ситуации это сделать так, чтобы проблем не было. Создать систему, предвосхищающую все проблемы!

Итак, вот она – героиня недели. Более практичной книги по сервису я еще не читал. Вашей маме точно бы понравилась!

Практичность книги зашкаливает.

Скажу вам честно, мне не нравятся книги по сервису – красивые пафосные истории “как у них”, и ничего из того, что можно взять себе.

С этой книгой реально все по-другому.

В ней я нашел ответы на такие вопросы:

1.Какие речевые формы использовать, когда уже возникла проблема? (для кол-центра, емейл-коммуникации и т.п.)

2.Когда стоит не реагировать на выпады клиента?

3. 4 шага к исправлению промахов (это вообще бомба)

4. Как сделать так, чтобы сотрудники фиксировали клиентские предпочтения?

5. Как системно исправлять недостатки?

6. Как нанимать правильных людей? (неправильных, оказывается, переучить нельзя)

 

Сэт Годин сказал об этой книге:

“Да она просто наполнена клевыми и ценными идеями. Эта книга сделает вас исключительным!”

 

 

Автор обзора: Антон Ермоленко

 

Ссылка на книгу в интернет-магазине: http://kniga.biz.ua/book/marketing/18/3696/

 

Share on Facebook 0 комм.

Маркетинг профессиональных услуг. Как продавать не продавая. Майкл Шульц, Джон ДеррКнига: Маркетинг профессиональных услуг. Как продавать не продавая

Автор: Майкл Шульц, Джон Дерр

Тематика: Маркетинг услуг

 

 

Если вы думаете, что маркетинг услуг совсем не похож на маркетинг товаров …- вы правы!

В сфере услуг нет продаж как таковых. Есть всего лишь грамотный маркетинг и помощь клиенту в их приобретении.

Из этой книги вы узнаете, что вам не нужна уникальность, что советы Траута для сферы услуг не подходят, что активные продажи услуг – это тупик. И обязательно узнаете как делать правильный маркетинг.

Кому читать обязательно: аудиторам, юристам, IT-специалистам и всем, кто продает свои услуги.

Вместе с вновь переизданной книгой Дэвида Майстера, “Маркетинг профессиональных услуг” полностью закрывают тему маркетинга и продаж для фирм, оказывающих услуги.  Очень серьезная и структурированная книга.

 

Ссылка на книгу в интернет-магазине: http://kniga.biz.ua/book/marketing/50/3479/

 

Share on Facebook 0 комм.

Книга: Больше денег от вашего бизнеса, 2011 год, 320 стр

Автор: Александр Левитас

Тематика: маркетинг, прикладной маркетинг, как начать бизнес

Купить

“Больше денег от вашего бизнеса” переиздана.

А Ваш экземпляр уже скоро будет в Украине

Я прочитал более 1500 книг о маркетинге, но это одна из немногих

русскоязычных, которую я бы обозначил как must read.

Игорь Манн

Самая полезная книга для среднего бизнеса: Более 200 разных фишек. штучек, тактик, примеров, каждый из которых напрямую.нацелен на увеличение прибыли!

Дополненное и обновленное издание: Множество новых примеров и дополнений. Посмотрите оглавление обновленной книги

Цена книги 165 грн. Вы можете заказать ее прямо сейчас

Share on Facebook 1 комм.

маркетинг без бюджета. игорь манн
Книга: Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов, 2011 год, 283 стр

Автор: Игорь Манн

ТематикаМаркетинг
Издательство:  Манн, Иванов и Фербер

Купить

Краткое описание книги “Маркетинг без бюджета”

Эта книга – сборник практических инструкций, которые вы прямо сейчас практически бесплатно внедрить в своем бизнесе. Некоторые из этих методик я опишу ниже,  а вот те “фишки”, которые мы уже начали внедрять в своем бизнесе

  • Сделаем специальные скидочные карточки, которые будем раздавать клиентам
  • Сделаем специальные вкладыши в книжки, которые продаем
  • Переформатируем свои визитки
  • Нашли партнеров в абсолютно неожиданном для себя сегменте
  • Придумали интересный вариант взаимодействия с клиентами, который должен сильно повысить лояльность

На текущий момент книга Игоря Манна “Маркетинг без бюджета” стоит 360 грн, и у меня не возникает сомнения, что наши нововведения дадут нам 36000 грн в течение нескольких месяцев . Неплохая инвестиция. Спасибо, Игорь! Пиши еще)

В книге 50 разных стратегий, на внедрение которых требуется немного времени и немного денег. Некоторые из этих стратегий звучат банально, а некоторые – весьма и весьма интересно. Смотрите сами:

1. “Померяться 5Р”

Хорошая идея, которая представляет собой выжимку из книги “Стратегия голубого океана“. Выписываем конкурентов в табличку и смотрим, что у нас круче всех – продукт, цена, продвижение, Каналы продаж или персонал. Всегда ведь хочется быть во всем лучшим, по всем пунктам одновременно.  Но это нереально.

Короче, хорошая методика, всем советую

2. Точки контакта

Составляем список точек контакта клиентов с нашей компанией и думаем, как каждый такой контакт улучшить. Обычно мало кто думает, что прайс лист и шаблон договора является точкой контакта с клиентами. А это именно так, и многие клиенты впадают в отчаяние от наших прайсов, договоров, вывесок и т.п.

3. Продает каждый

Простая идея, правда? Но у Манна есть десятки фишек, которые помогают эту идею претворить в реальность.  Особенно мне понравился пример, как один товарищ распили свои книги напополам и разослал своим клиентам бесплатно. Ждите, скоро и мы такое попробуем)

4. Тест-драйв

Эта очень крутая идея в инфобизнесе приносит кучу денег. Не к каждому офлайновому бизнесу она может быть прикручена, но все же. Амвей когда-то разносил свои баночки и оставлял “попробовать” . Да, народ мазал на себя крема и это были прямые расходы для Амвея. Но очень многие эти баночки выкупали по итогу

5. Правильная база клиентов

У вас она есть? Вы с ней работаете? Вы знаете, сколько вам приносит клиент за все время сотрудничества с вами? А что бы поменялось, если бы знали?

База клиентов – это наше все. И Манн тут дал несколько очень полезных фишек.

В общем, книга “Маркетинг без бюджета” предельно практичная. Было бы хорошо, если бы она стоила 36 грн вместо 360. Было бы еще лучше, если бы она стоила 3600 грн, тогда бы точно все подхватились реализовывать вычитанные советы.

 

Рецензия участвует в конкурсе “Читай страна

Share on Facebook 0 комм.

Рубрики

Ссылки

Архивы

  1. Недавнее:
  2. Обзоры
  3. Комментарии

архивы

метки