Нейромаркетинг. Визуализация эмоций. Арндт Трайндл

Книга: Нейромаркетинг. Визуализация эмоций, 2011 год, 115 стр

Автор: Арндт Трайндл

Тематика: маркетинг

Купить

Краткое описание книги:

Книга Арндта Трайндла “Нейромаркетинг” открывает с избитую, казалось бы, истину: апеллировать к мозгу покупателя хорошо, но к эмоциям – эффективнее. Почему же это происходит? Мотивации нашей психики достались нам от праотцов и содержат всего 4 категории: безопасность, социальность, успешность и превосходство, новаторство. У любого человека все они так или иначе представлены, но какая-то из категорий является доминирующей. Вот тут и проявляются чудеса нейромаркетинга. Как заставить ту или иную категорию не только зайти в магазин, но и купить? “Сознательный покупатель – утопия”, – показывают результаты исследований по нейромаркетингу. Поведение человека регулируется нейронными процессами. Любая зашедшая в мозг информация фильтруется в лимбической системе по принципу нравится/не нравится и только потом попадает на уровень сознания.

В бизнес-книге  “Нейромаркетинг” представлены результаты исследований активности головного мозга при визуальном восприятии информации, исследования периферийного восприятия и даны практические советы и рекомендации как же правильно преподносить ту или иную продукцию или акцию.

Книга “Нейромаркетинг” будет полезна тем предпринимателям в сфере розничной торговли, которые заинтересованы в повышении уровня продаж.

Примеры розничных концепций для практиков:

Специализированный обувной магазин

«Качество должно ощущаться всеми органами чувств» Исходное положение

Рынок

Его насыщение ведет к жесткой конкуренции и грозит слабейшему вытеснением с рынка.

Потребитель

Качество не потеряло своего значения и все еще может привлекать. Однако если оно не чувствуется в магазине, то можно идти в дискаунтер. Основа для инсценировки качества — ее генетический код. В соответствии с планом воплощения этой идеи качество должны внушать дизайн, подбор цветов, запахи. Если качество отвечает потребностям целевой группы и вызывает ее интерес и удовольствие, то даже «расчетливый» покупатель при такой инсценировке одобрит любую цену.

Идея:

«Качество должно ощущаться всеми органами чувств»

Основа концепции:

Задача специализированных магазинов будущего заключается не только в предложении лучших товаров, но и в инсценировке, задействующей все уровни восприятия. Качество только тогда эмоционально переживается, когда при виде качественной вещи у человека пробуждается яркая потребность в ней.

Инновации и акценты:

Использование инструментов для изготовления обуви как декоративных элементов настраивает потребителей на определенный лад и доносит до покупателя главную идею магазина.

Роскошь означает наличие свободного пространства не только для покупателей, но и для самого продукта. Такая презентация указывает на качество. В основу прекрасно воспринимаемых презентаций кладется принцип «меньше значит больше» (less is more), потому что наивысшему качеству тоже требуется сцена. Аксессуары премиум-класса не только приносят дополнительную прибыль, но и являются важной частью («реквизитом») концепции.

С помощью размещения образцов кожи достигается воздействие на органы чувств покупателя, отвечающие за осязание и обоняние. Это усиливает бессознательное субъективное ощущение высокого качества предлагаемой обуви.

Хард-дискаунтер одежды

Рынок

В ходе поляризации рынка хард-дискаунтеры завоевывают все большие доли. Растет и конкуренция в этом сегменте. Цена сама по себе перестала быть дифференцирующим признаком. Даже хард-дискауитеру необходимо собственное лицо, чтобы его узнавали. Улыбка — прекрасный отличительный признак.

Потребитель

Человеческое поведение определяют эмоции. Даже тот, кто хочет сэкономить, имеет право на то, чтобы к нему относились по-человечески. Что касается ценовосприятия, то оно никогда не бывает объективным, а складывается из множества компонентов и всегда эмоционально окрашено. Именно наше настроение, а не скидка, квалифицирует цену как низкую.

Идея:

«Сама выкладка улыбается вам»

Основа концепции:

Жесткий язык дискаунтера разбавлен темой улыбки, которая, однако, не разрушила концепцию магазина с низкими ценами: «Делай все просто, но эмоционально»

Инновации и акценты:

Философия «меньше значит больше» — основа для облегчения восприятия товаров и снижения транспортных расходов

Показатель MIL (англ. mass in limits — презентация большого количества единиц одного артикула) определяет, какое количество единиц одного артикула будет выложено на квадратном метре торговой площади. Так, в торговле одеждой это 3-5 единиц одного артикула на 1 кв. м для бутиков и дизайнерских магазинов, 30-35 единиц — для хард-дис-каунтеров. Таким образом, на ценовосприятие влияет главным образом «давление товара», а не дизайн

Изображение улыбки на ценниках, даже в таком схематическом виде, глубоко воздействует на ценовосприятие. Прекрасный пример интегрирования «улыбочек» в фирменный стиль и применения его в прайс-агрессивных презентациях

Оптимально разработанная и четко ориентированная на целевую группу фотоконцепция увеличивает посещаемость на 100%, а также помогает ориентироваться в магазине и создает приподнятое настроение.

Содержание

Показать »

Предисловие

Благодарности

Часть I. Введение

Нейромаркетинг: познав нейроны — к миллионам

Часть II. Основные исследования в области нейромаркетинга

Глава 1. Нейромагнитное исследование 2002 г

Глава 2. Исследование воздействия запахов

Глава 3. Электроэнцефалографическое исследование цветовосприятия

Глава 4. Исследование периферийного восприятия 2006 г

Часть III. Прикладные исследования

Глава 1. Воздействие фоновых эмоций на ценовосприятие

Глава 2. Воздействие на покупателя в точке продажи с помощью эмоционального оформления ценников

Глава 3. Воздействие эмоциональных фотографий на покупательское поведение

Глава 4. Less is more — формула успеха в розничной торговле

Часть IV. Шесть розничных концепций для практиков

Глава 1. Специализированный обувной магазин

Глава 2. Магазин-попутчик (convenience store)

Глава 3. Спортивный магазин формата Eventhaus

Глава 4. Специализированный дискаунтер галантереи

Глава 5. Хард-дискаунтер одежды

Глава 6. Гипермаркет электроники

Заключение

Список литературы.

Share on Facebook

Похожие обзоры: